En general, hablar sirve para dos cosas diametralmente opuestas: expresar lo que se piensa u ocultarlo. Lo normal es que en cualquier conversación estas dos funciones se vayan alternando en cada uno de los interlocutores. En una gran mayoría de personas, el gesto, el lenguaje del cuerpo, es compulsivo. Este libro no solo le servirá para saber lo que realmente piensan los demás cuando hablan con usted y para dar a entender algo con gesto convincente, sino también, y muy en especial, para comprender lo que una persona comunica cuando está callada.